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年末是保险公司冲击人力指标的关键时期。保险公司频繁现身于大型人才招聘会,不少主流招聘网站也频见保险公司的招聘讯息,诸如“客服人员、储备干部、人事助理”等岗位,“底薪1000元到4000元不等”等承诺吸引了不少求职者的关注。
网络招聘巧立名目
网站成为保险公司招聘的重要渠道。如在“××人才网”首页,就有“民生人寿急聘理财顾问、业务主任、部门经理”、“中国人寿急聘收展部主任、客户服务专员”以及新华人寿、金盛人寿等多家寿险公司的招聘信息。有的岗位如“基层管理干部、储备干部”还写有特殊说明:热忱欢迎应届毕业生应聘,提供应届毕业生培训计划……
但略显蹊跷的是,有的同一类招聘信息,应聘地址房号不同,负责人也不同,而招聘启事留的多是手机号码。知情人士表示,网络公布的应聘岗位好多都不存在,几乎都是招聘保险营销员,只不过先换个名称把人招过来。有的招聘启事甚至连保险公司的名称都改了,称为“某某股份公司,所属行业金融保险”等。
事实上,保险营销员并不享受社保等基本保障,也没有底薪。根据上海保监局的有关规定,营销员招聘严禁以“储备干部、经理助理、服务专员”等名目,某些网站的招聘启事已是违规操作。但由于网络鉴别难度较大,很多营销员甚至模拟公司网站进行“假招聘”或者直接在论坛上发帖子招聘。因此,求职者务必要多留心,应聘前最好通过正规渠道向相关公司求证。
现场招聘话术唬人
如果说网络上巧设名目只是“引君入瓮”的话,那么一旦到了招聘现场,就会发现其中有不少“陷阱”。日前,记者陪朋友参加了平安人寿上海分公司大连路某营管处的“电话专员招聘会”,发现有的招聘者“夸大收入、承诺底薪”,在现场甚至出现两个部门争抢求职者的情况。
在招聘过程中,有的部门主管将“代理人资格考试”披上“国家金融联考”的华丽外衣,平安人寿的营销员团队被描绘成“全市最好的,其他公司的营销员都是平安淘汰下去的”,“信用卡、明星代言、交叉销售”等概念更是被拿出来热炒,目的就是说服求职者来做营销员。
这样的招聘话术极具迷惑,打动着不少求职心切的应届毕业生。记者在现场看到,不少应聘者甚至都忘记自己希望应聘的岗位,转而下决心做营销员。但实际上,之前描绘的很多承诺很可能无法兑现,如数千元的底薪。有通过应聘而成为营销员的人表示,入职后不久平安保险便会以“没有完成业务指标”等名目将招聘时承诺的底薪扣除。
人力缺口成难题
业内专家指出,营销员招聘本不是什么难堪事,但保险公司却扭扭捏捏,甚至误导招聘,使得整个保险招聘的公信力日益下降。在不少高校的BBS论坛上,有些保险公司已经上了应届毕业生招聘黑名单。
这无疑将使寿险发展面临更多尴尬。从去年到今年上半年,保险业发展偏重银保渠道,业务快速发展。如今,银保刹车,保险公司对银保渠道的依赖度不断降低,个险渠道重新受到重视。一些保险公司为了保持较快增长,再次把重担落在了个险身上。个险增长最直接的方法自然就是人力增长。
问题在于如今沪上多家寿险公司的人力尚有较大缺口———大量的人力缺口不仅将进一步加大营销员挖角的恶性循环,而且使得保险公司降低准入门槛。在人员缺乏大背景下,有些寿险公司放低门槛,采取人海战术:只要有人应聘、符合基本条件就予以录用,很少考虑这个人对保险是否了解、是否适合这项工作。对所招营销员的培训也只是匆匆“走过场”,然后就急急忙忙进入市场。
某中资公司办公室人士坦言,现在正规招营销员真的很难,公司其实也很矛盾———营销员直面大量保险准客户,他们的素质和专业化程度一定程度上决定了保险产品的销售成功与否,而在误导销售成为行业顽疾的同时,营销员准入门槛的降低更是一大隐患。
(安丘信息港摘录wei)